Recuperar acesso

O blancERP não guarda e-mails nem envia link de recuperação: a senha de acesso remoto fica no computador onde o sistema roda, no arquivo config.toml, em [tunel] senha_acesso.

Quem administra a operação pode ler ou trocar essa senha lá e aplicar pelo próprio painel. Se você não tem acesso a esse computador, peça a quem administra.

Falar com suporte

O suporte deste blancERP é feito por quem administra a operação da loja — a mesma pessoa que instalou o sistema neste computador.

Ao pedir ajuda, diga o que aparece na tela e o horário. Se o painel estiver fora do ar, o serviço no computador da loja pode ter sido encerrado ou o túnel de acesso remoto caiu.